学会这些说话技巧

2019年07月13日

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      众所周知,说话是一门很深的学问。同样的事,同样的话,颠倒一下次序,调整一下语气,或者换个场合说,都会达到不同的效果。卡耐基曾经说过:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。”

 

1、赞美行为而非个人


      举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

 

2、透过第三者表达赞美


      如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

 

3、客套话也要说的恰到好处


      客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适合而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢,很抱歉这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

 

4、选择合理时机


      当你有事要找他人询问或讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨私信给他。

 

5、拒绝也可以不失礼


      用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点其他的”。让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”



来源:绍兴市凯迪森电器有限公司
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汤敏
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